Kebijakan Privasi VICLOOK

Halaman ini menjelaskan bagaimana VICLOOK mengelola data pribadi saat Anda menggunakan website, aplikasi, akun, checkout, pembayaran, pengiriman, dan layanan pelanggan.

Diperbarui: 23 Juli 2026 Pengendali data: PT VICLOOK TRADING INDONESIA

Kontak Privasi

Untuk permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data, hubungi kami melalui kontak resmi berikut.

Email: privacy@viclook.id

Dukungan: support@viclook.id

Telepon/WhatsApp: 0822993993

Website: https://viclook.id

Informasi yang Kami Kumpulkan

Data akun seperti nama, email, nomor telepon atau WhatsApp, dan informasi login yang Anda buat atau gunakan.
Data pesanan seperti produk, SKU, varian, jumlah, harga, alamat pengiriman, catatan pesanan, dan status pembayaran.
Data transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran. VICLOOK tidak menyimpan nomor kartu, PIN, OTP, atau kredensial bank/e-wallet Anda.
Data teknis dasar seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, bahasa, cookie, dan aktivitas penggunaan untuk keamanan serta peningkatan layanan.

Cara Kami Menggunakan Data

Membuat dan mengelola akun VICLOOK, termasuk login email, nomor telepon, atau Google jika tersedia.
Memproses checkout, pembayaran, pengiriman, retur, garansi, dan layanan pelanggan.
Menjaga keamanan akun, mencegah penyalahgunaan, memperbaiki gangguan, dan meningkatkan pengalaman aplikasi maupun website.
Memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, pembukuan, audit, dan permintaan resmi dari pihak berwenang jika diperlukan.

Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Penyedia pembayaran seperti Midtrans untuk memproses pembayaran online dengan aman.
Mitra logistik atau agregator pengiriman seperti Biteship, J&T, JNE, SiCepat, Anteraja, Ninja Xpress, atau kurir lain yang dipilih untuk mengirim pesanan.
Penyedia hosting, keamanan, email, analitik, dan layanan teknis yang membantu operasional VICLOOK.
Kami tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga.

Cookie dan Teknologi Serupa

Cookie digunakan untuk menjaga sesi login, preferensi bahasa, keranjang belanja, keamanan, dan pengukuran performa halaman.
Anda dapat mengatur browser untuk menolak atau menghapus cookie, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berjalan normal.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk transaksi, garansi, layanan pelanggan, kewajiban hukum, keamanan, dan kebutuhan operasional yang wajar.
Kami menggunakan koneksi HTTPS, pembatasan akses, dan pengamanan sistem untuk melindungi data. Namun tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko.

Hak Pengguna

Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data pribadi dengan menghubungi privacy@viclook.id.
Sebagian data transaksi mungkin tetap disimpan jika diwajibkan oleh hukum, pembukuan, pencegahan penipuan, atau penyelesaian sengketa.

Anak-anak

Layanan VICLOOK tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Pembelian dan penggunaan akun oleh anak harus berada di bawah tanggung jawab orang tua atau wali.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.

Earphone Bluetooth

Mikrofon Live

Kacamata Bluetooth

Tempered Glass

Casing HP

Charger & Kabel Data

Speaker Bluetooth