VICLOOK 隐私政策

我们收集的信息

• 账号信息，例如姓名、邮箱、手机号码或 WhatsApp、登录方式，以及您注册或使用账号时提供的信息。
• 订单信息，例如商品、SKU、规格、数量、价格、收货地址、订单备注、支付状态和售后记录。
• 支付所需的交易信息。VICLOOK 不保存银行卡号、PIN、OTP、网银或电子钱包登录凭证。
• 基础技术信息，例如 IP 地址、设备类型、浏览器、语言、Cookie 和页面使用记录，用于安全与服务优化。

我们如何使用信息

• 创建和管理 VICLOOK 账号，包括邮箱、手机号或 Google 登录。
• 处理下单、付款、配送、退换货、保修和客户支持。
• 保护账号安全、防止滥用、修复问题，并优化网站和应用体验。
• 履行法律、税务、财务、审计和监管要求。

与第三方共享

• 支付服务商，例如 Midtrans，用于安全处理在线付款。
• 物流或聚合配送服务，例如 Biteship、J&T、JNE、SiCepat、Anteraja、Ninja Xpress 或订单选择的其他快递。
• 服务器托管、安全、邮件、数据分析和技术服务供应商，用于维持 VICLOOK 的正常运营。
• 我们不会出售客户个人信息。

Cookie 和类似技术

• Cookie 用于保持登录状态、保存语言偏好、购物车、安全防护和页面性能统计。
• 您可以在浏览器中限制或删除 Cookie，但部分功能可能无法正常使用。

数据保存与安全

• 我们会在交易、保修、客户服务、法律义务、安全和合理运营所需期间保存数据。
• 我们使用 HTTPS、权限控制和系统安全措施保护数据，但任何数字系统都无法保证完全没有风险。

您的权利

• 您可以通过 privacy@viclook.id 请求查看、更正、更新或删除个人信息。
• 部分交易数据可能因法律、会计、防欺诈或争议处理要求而继续保存。

儿童

• VICLOOK 服务不面向 13 岁以下儿童。儿童使用账号或购买商品应由父母或监护人负责。

政策更新

• 我们可能不时更新本隐私政策，最新更新时间会显示在本页面。